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        1. 市場(chǎng)監管總局召開(kāi)規范“兩節”期間網(wǎng)絡(luò )交易行為合規推進(jìn)會(huì )
          2023-12-27 11:49:43 來(lái)源:央視網(wǎng) 作者:

          央視網(wǎng)消息:據“市說(shuō)新語(yǔ)”公眾號消息,為進(jìn)一步壓實(shí)平臺主體責任,營(yíng)造元旦、春節期間公平有序的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境,保障人民群眾安心過(guò)節,近日,市場(chǎng)監管總局召開(kāi)規范“兩節”期間網(wǎng)絡(luò )交易行為合規推進(jìn)會(huì ),對頭部零售、在線(xiàn)旅游平臺企業(yè)“兩節”期間經(jīng)營(yíng)行為作合規指引,督促相關(guān)平臺企業(yè)加強合規管理,主動(dòng)防范化解潛在風(fēng)險,切實(shí)維護廣大消費者和平臺內經(jīng)營(yíng)者合法權益。

          會(huì )議指出,元旦、春節即將來(lái)臨,民生消費進(jìn)入傳統旺季,加之近期受雨雪寒潮天氣影響,做好“兩節”期間網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作,事關(guān)人民群眾切身利益,事關(guān)社會(huì )和諧穩定大局。各平臺企業(yè)要切實(shí)提高政治站位,壓實(shí)主體責任,充分發(fā)揮示范帶頭作用,圍繞重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題做好自查自糾,發(fā)現問(wèn)題立即整改到位,在“兩節”期間為廣大中小商家提供更有溫度的服務(wù),為廣大消費者提供更好的消費體驗。

          會(huì )議強調,各平臺企業(yè)要聚焦“五個(gè)責任”,加強“兩節”期間網(wǎng)絡(luò )交易合規管理。一是要落實(shí)好平臺管理主體責任,依法依規公示平臺協(xié)議規則,強化商品和服務(wù)信息審核,加大對違法違規行為的處置力度,堅決遏制虛假宣傳、流量造假、侵權假冒等破壞市場(chǎng)規則、擾亂市場(chǎng)秩序行為。二是要落實(shí)好消費者權益保護責任,暢通消費投訴舉報渠道,及時(shí)回應消費者訴求和關(guān)切,妥善處理消費糾紛和平臺內商家投訴,不得通過(guò)“霸王條款”等侵害消費者合法權益。三是要落實(shí)好重點(diǎn)商品價(jià)格穩定責任,加強對米面油菜肉蛋奶、地方特色食品、文化娛樂(lè )、酒店住宿等民生消費重點(diǎn)領(lǐng)域的價(jià)格監控和分析,主動(dòng)管控異常定價(jià)行為,嚴禁哄抬物價(jià)、囤積居奇、捏造和散布漲價(jià)信息。四是要落實(shí)好食品安全和重要產(chǎn)品質(zhì)量責任,以大宗食品、節日時(shí)令食品、“一老一小”消費品為重點(diǎn),加大抽檢排查力度,建立健全源頭追溯機制,堅決守好食品安全底線(xiàn),防范化解產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險。五是要落實(shí)好應急處置保平安責任,依托平臺大數據優(yōu)勢,加強對人民群眾出行的合理引導,做好突發(fā)事件應急處置預案,健全平臺內部風(fēng)險控制機制,對于苗頭性、傾向性問(wèn)題,早發(fā)現、早報告、早預警、早處置。

          編輯:劉曉瑩
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