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        1. 讓居家養老上門(mén)服務(wù)更規范
          2023-10-27 10:45 來(lái)源:法治日報-法治網(wǎng) 作者:馬樹(shù)娟

          近日,《居家養老上門(mén)服務(wù)基本規范》國家標準正式發(fā)布,這是我國針對居家養老上門(mén)服務(wù)發(fā)布的首個(gè)國家標準,對于推動(dòng)居家養老服務(wù)標準化、規范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展具有現實(shí)意義。

          近年來(lái),我國老齡化進(jìn)程不斷加快、程度日趨加深,解決好老年人的養老問(wèn)題,已成為全社會(huì )普遍關(guān)心的問(wèn)題。從我國文化傳統和國情看,居家養老是我國主流的養老模式,由此也產(chǎn)生了為居家老年人上門(mén)提供基礎照護、生活照料等服務(wù)的巨大需求。目前市場(chǎng)上有大量機構在提供此類(lèi)服務(wù),不過(guò)相關(guān)機構魚(yú)龍混雜、服務(wù)質(zhì)量參差不齊。如何規范這類(lèi)機構的運作、確保上門(mén)服務(wù)質(zhì)量,不僅關(guān)系到老年人居家養老的生活品質(zhì),而且關(guān)系到整個(gè)養老服務(wù)行業(yè)的良性發(fā)展。

          從實(shí)踐來(lái)看,在確保服務(wù)質(zhì)量方面,同剛性的法律相比,標準直接面向具體的服務(wù),規定更加具體細致,對相關(guān)機構和人員的規范也更具針對性和可操作性。正是考慮到標準建設工作的重要性,我國老年人權益保障法明確規定,國務(wù)院有關(guān)部門(mén)應制定養老服務(wù)設施建設、養老服務(wù)質(zhì)量和養老服務(wù)職業(yè)等標準。此前國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養老服務(wù)體系規劃》也明確提出,推進(jìn)養老服務(wù)標準化建設。這些都為建立健全我國養老服務(wù)標準化體系提供了依據。

          目前,我國已針對養老機構服務(wù)安全、膳食服務(wù)等細分領(lǐng)域發(fā)布了國家標準和行業(yè)標準,為規范養老服務(wù)發(fā)揮了積極作用。此次發(fā)布的居家養老上門(mén)服務(wù)國家標準,合理界定了居家養老上門(mén)服務(wù)的范圍,并對供給主體資質(zhì)條件和供給流程內容要求等作出了具體規范。如其明確服務(wù)機構應公開(kāi)服務(wù)熱線(xiàn)、服務(wù)內容、服務(wù)方式、收費標準、支付方式和服務(wù)監督方式等,這就為相關(guān)服務(wù)機構開(kāi)展業(yè)務(wù)提供了具體指引,能夠有力促進(jìn)居家養老上門(mén)服務(wù)朝著(zhù)標準化、規范化發(fā)展,讓老年人居家養老安心,同時(shí)也便于外界監督。

          讓老年人安享晚年,既是家事也是國事。相信通過(guò)不斷完善養老服務(wù)標準化體系,持續提高養老服務(wù)的精準度和精細化水平,廣大老年人群體將收獲更多安全感、幸福感。

          編輯:劉曉瑩
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