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          讓居家養老上門服務更規范
          2023-10-27 10:45 來源:法治日報-法治網 作者:馬樹娟
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          近日,《居家養老上門服務基本規范》國家標準正式發布,這是我國針對居家養老上門服務發布的首個國家標準,對于推動居家養老服務標準化、規范化、專業化發展具有現實意義。

          近年來,我國老齡化進程不斷加快、程度日趨加深,解決好老年人的養老問題,已成為全社會普遍關心的問題。從我國文化傳統和國情看,居家養老是我國主流的養老模式,由此也產生了為居家老年人上門提供基礎照護、生活照料等服務的巨大需求。目前市場上有大量機構在提供此類服務,不過相關機構魚龍混雜、服務質量參差不齊。如何規范這類機構的運作、確保上門服務質量,不僅關系到老年人居家養老的生活品質,而且關系到整個養老服務行業的良性發展。

          從實踐來看,在確保服務質量方面,同剛性的法律相比,標準直接面向具體的服務,規定更加具體細致,對相關機構和人員的規范也更具針對性和可操作性。正是考慮到標準建設工作的重要性,我國老年人權益保障法明確規定,國務院有關部門應制定養老服務設施建設、養老服務質量和養老服務職業等標準。此前國務院印發的《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》也明確提出,推進養老服務標準化建設。這些都為建立健全我國養老服務標準化體系提供了依據。

          目前,我國已針對養老機構服務安全、膳食服務等細分領域發布了國家標準和行業標準,為規范養老服務發揮了積極作用。此次發布的居家養老上門服務國家標準,合理界定了居家養老上門服務的范圍,并對供給主體資質條件和供給流程內容要求等作出了具體規范。如其明確服務機構應公開服務熱線、服務內容、服務方式、收費標準、支付方式和服務監督方式等,這就為相關服務機構開展業務提供了具體指引,能夠有力促進居家養老上門服務朝著標準化、規范化發展,讓老年人居家養老安心,同時也便于外界監督。

          讓老年人安享晚年,既是家事也是國事。相信通過不斷完善養老服務標準化體系,持續提高養老服務的精準度和精細化水平,廣大老年人群體將收獲更多安全感、幸福感。

          編輯:劉曉瑩

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