“餓了么”平臺(tái)全網(wǎng)職代會(huì)現(xiàn)場(chǎng)?！梆I了么”工會(huì)供圖

“送餐員基礎(chǔ)配送費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)叵M(fèi)價(jià)格指數(shù)(CPI)、配送距離、用餐高峰、天氣原因、路線難易等因素相關(guān)”“加大智能頭盔投放力度，降低手機(jī)操作，減少安全隱患”“秉持‘算法取中’，合理設(shè)置送餐員配送時(shí)間”……外賣小哥宋增光第一次和平臺(tái)簽署了集體合同，看著集體合同里的這些直擊“痛點(diǎn)”的內(nèi)容，宋增光和伙伴們心里有了踏實(shí)感。

7月13日，來(lái)自“餓了么”平臺(tái)全國(guó)7大片區(qū)的175位全網(wǎng)職工代表齊聚上海，參加“餓了么”平臺(tái)(全網(wǎng))一屆一次職代會(huì)(擴(kuò)大)會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)審議通過(guò)全網(wǎng)《集體合同》及《工資專項(xiàng)集體合同》《女職工專項(xiàng)集體合同》《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》3個(gè)全網(wǎng)專項(xiàng)集體合同，覆蓋該平臺(tái)自有職工及全國(guó)1.1萬(wàn)個(gè)配送站點(diǎn)超過(guò)300萬(wàn)外賣小哥。在這次全國(guó)外賣行業(yè)首個(gè)全網(wǎng)職代會(huì)上，催生了首份全網(wǎng)《集體合同》。

集體合同主要約定企業(yè)全體職工共同享有的權(quán)益和福利，屬于調(diào)整集體勞動(dòng)關(guān)系。集體合同的內(nèi)容涉及企業(yè)職工生活的各個(gè)方面。

對(duì)于此次簽訂的集體合同的內(nèi)容，不少外賣小哥感到，“相對(duì)于以前的保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，保得種類更多了、范圍更大了，感覺(jué)我們?cè)絹?lái)越被重視了，也有了歸屬感?！薄皩?duì)于我們來(lái)說(shuō)比較實(shí)際的，就是在訂單集中的時(shí)間段，每單會(huì)給加幾塊錢?！?/p>

“外賣平臺(tái)究竟如何計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用？”“勞動(dòng)報(bào)酬怎么給？”“希望能進(jìn)一步改善我們的工作條件，讓出車更安全。”“我們的工作有一定風(fēng)險(xiǎn)，怎么做好職業(yè)傷害保障？”……隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，外賣騎手等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者數(shù)量大幅增加，與此同時(shí)，他們的勞動(dòng)權(quán)益保障面臨著諸多新情況、新問(wèn)題。

針對(duì)外賣騎手們關(guān)心的這些問(wèn)題，一年前，上海市總工會(huì)聯(lián)合市商務(wù)委員會(huì)及普陀區(qū)總工會(huì)，推動(dòng)“餓了么”平臺(tái)與“藍(lán)騎士”代表開展全網(wǎng)集體協(xié)商，明確了全網(wǎng)騎手勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)保護(hù)、福利保障、獎(jiǎng)懲制度、技能提升、女騎手權(quán)益保護(hù)和民主權(quán)利等多項(xiàng)議題的初步措施，并通過(guò)此次全網(wǎng)職代會(huì)將全網(wǎng)協(xié)商成果予以固定，形成企業(yè)內(nèi)部管理制度機(jī)制，給平臺(tái)騎手們吃了一顆合法權(quán)益保障的“定心丸”。

此次全網(wǎng)職代會(huì)(擴(kuò)大)會(huì)議上審議通過(guò)的全網(wǎng)《集體合同》，以及涉及工資、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、女職工權(quán)益保護(hù)3個(gè)全網(wǎng)專項(xiàng)集體合同中，有很多讓外賣騎手感到暖心的條款。

勞動(dòng)報(bào)酬方面，明確送餐員基礎(chǔ)配送費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)叵M(fèi)價(jià)格指數(shù)(CPI)、配送距離、用餐時(shí)段、天氣、路線難易等因素相關(guān)，在夜間、法定節(jié)假日、休息日、惡劣天氣等情況下配送訂單給予補(bǔ)貼。勞動(dòng)報(bào)酬可按每單/每天/每7天/每15天/每月結(jié)算支付一次，送餐員可根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)提現(xiàn)或依約獲得報(bào)酬。

勞動(dòng)保護(hù)方面，遇到極端天氣、危險(xiǎn)路況等情形，相應(yīng)調(diào)整配送機(jī)制；設(shè)置休息機(jī)制，送餐員可根據(jù)自身情況進(jìn)行小休，保障送餐員休息權(quán)；秉持“算法取中”，優(yōu)化調(diào)配規(guī)則，合理設(shè)置配送時(shí)間，在突發(fā)場(chǎng)景下自動(dòng)匹配靈活配送時(shí)長(zhǎng)。此外，加大智能頭盔投放力度，進(jìn)一步提高一線外賣送餐員安全保障和配送效率。

福利保障方面，依照國(guó)家政策要求，在試點(diǎn)地區(qū)積極、持續(xù)落實(shí)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者職業(yè)傷害保障，按單進(jìn)行職業(yè)傷害保障投保，在非試點(diǎn)地區(qū)，通過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)覆蓋外賣送餐員在工作過(guò)程中存在的職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)等。

《集體合同》還明確，“餓了么”將與中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)共建1000個(gè)“一平米溫暖愛(ài)心驛站”，幫助滿足送餐員的歇腳、喝水、充電、學(xué)習(xí)等需求。

據(jù)了解，全網(wǎng)送餐員是指在“餓了么”平臺(tái)注冊(cè)，通過(guò)平臺(tái)接受客戶訂單，并根據(jù)要求在一定時(shí)間內(nèi)將餐品遞送至指定地點(diǎn)的所有新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者。今后無(wú)論“藍(lán)騎士”是否為平臺(tái)自有員工，都將根據(jù)集體合同享受同等權(quán)益。

“‘餓了么’通過(guò)此次全網(wǎng)職代會(huì)，將全網(wǎng)協(xié)商成果予以固定，形成企業(yè)內(nèi)部管理制度機(jī)制。以‘餓了么’此次全網(wǎng)職代會(huì)為契機(jī)，總部在上海的頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)已全部建立起協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制、民主管理制度?！鄙虾Ｊ锌偣?huì)黨組書記、副主席黃紅表示，將加快向同行業(yè)、同類型企業(yè)復(fù)制推廣這種“全網(wǎng)模式”，加強(qiáng)建會(huì)建制工作聯(lián)動(dòng)，一體化推進(jìn)工會(huì)組建、協(xié)商建制、普惠服務(wù)、矛盾化解等維權(quán)服務(wù)工作。

上海市總工會(huì)自2022年以來(lái)，加快探索勞動(dòng)關(guān)系協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制全新路徑，創(chuàng)新形成“協(xié)商懇談”“聯(lián)合職代會(huì)”“建會(huì)建制聯(lián)動(dòng)”“全網(wǎng)民主協(xié)商”4種新就業(yè)形態(tài)民主協(xié)商上海模式，走在全國(guó)新就業(yè)形態(tài)協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)的前列。

現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證集體合同簽訂的全國(guó)總工會(huì)副主席、書記處書記江廣平表示，此次全網(wǎng)《集體合同》的順利簽訂，是“餓了么”平臺(tái)在全國(guó)范圍內(nèi)建立職工代表大會(huì)制度和完善集體協(xié)商機(jī)制的關(guān)鍵一步，也是上海工會(huì)切實(shí)維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的最新成果，“這一典型經(jīng)驗(yàn)，會(huì)帶動(dòng)上海甚至全國(guó)打開平臺(tái)企業(yè)與勞動(dòng)者協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)的新局面”。

據(jù)悉，自2021年以來(lái)，全國(guó)各級(jí)工會(huì)積極加快探索平臺(tái)企業(yè)協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)新路徑，截至今年7月，已先后實(shí)現(xiàn)京東、“三通一達(dá)”、“餓了么”等多家平臺(tái)企業(yè)簽訂覆蓋全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)站點(diǎn)、加盟商服務(wù)商職工的全網(wǎng)集體合同，并通過(guò)協(xié)商懇談會(huì)等創(chuàng)新方式，推動(dòng)美團(tuán)、滴滴等平臺(tái)企業(yè)建立協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制。